Términos y Condiciones

Condiciones de contratación y uso de los servicios de EB Corp

Última actualización: marzo 2025

Contenido

  1. Aceptación de los términos
  2. Descripción de los servicios
  3. Proceso de contratación
  4. Pagos y facturación
  5. Plazos y entregables
  6. Propiedad intelectual
  7. Garantías
  8. Limitación de responsabilidad
  9. Confidencialidad
  10. Rescisión del contrato
  11. Legislación aplicable
  12. Contacto
Este documento describe las condiciones bajo las cuales EB Corp presta sus servicios de ingeniería eléctrica y desarrollo web. Al contratar cualquier servicio, usted acepta estas condiciones en su totalidad. Si tiene dudas, contáctenos antes de proceder.

1. Aceptación de los términos

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre EB Corp (en adelante "la empresa", "nosotros") y cualquier persona natural o jurídica (en adelante "el cliente") que contrate o solicite sus servicios de ingeniería eléctrica industrial y/o desarrollo web profesional.

Al solicitar una cotización, firmar una proforma, realizar un pago o comenzar cualquier trabajo con EB Corp, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos. Si el cliente no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de contratar los servicios.

2. Descripción de los servicios

EB Corp ofrece dos líneas de servicio principales:

2.1 Ingeniería eléctrica industrial

2.2 Desarrollo web profesional

La descripción exacta del alcance de cada proyecto se detalla en la proforma o propuesta técnica emitida para cada cliente, la cual prevalece sobre estas condiciones generales en caso de discrepancia.

3. Proceso de contratación

3.1 Solicitud y cotización

El proceso de contratación inicia con una solicitud de cotización a través de los canales oficiales de EB Corp (sitio web, WhatsApp, correo electrónico o presencialmente). EB Corp emitirá una proforma detallada con alcance, tiempo estimado y valor del proyecto.

3.2 Aprobación

La proforma tendrá una vigencia de 15 días calendario desde su emisión. Para confirmar el proyecto, el cliente deberá comunicar su aceptación por escrito (correo electrónico o WhatsApp) y realizar el pago inicial establecido.

3.3 Inicio de trabajo

EB Corp no iniciará ningún trabajo hasta haber recibido la confirmación formal del cliente y el pago inicial correspondiente. La fecha de inicio se acordará una vez confirmado el pago.

4. Pagos y facturación

4.1 Esquema general de pagos

4.2 Medios de pago aceptados

4.3 Mora y retrasos en pagos

El incumplimiento del pago en las fechas acordadas dará derecho a EB Corp a suspender los trabajos hasta regularizar la situación. Retrasos superiores a 10 días hábiles podrán dar lugar a la rescisión del contrato sin devolución del anticipo.

4.4 Facturación

EB Corp emitirá la factura correspondiente de acuerdo con la normativa del Servicio de Rentas Internas (SRI) del Ecuador. El cliente deberá proporcionar su RUC o cédula para la emisión del comprobante de venta.

5. Plazos y entregables

5.1 Tiempos estimados

Los plazos indicados en la proforma son estimaciones basadas en el alcance acordado al inicio del proyecto. Estos plazos pueden verse afectados por factores externos como retrasos en la entrega de materiales, cambios de alcance solicitados por el cliente, o condiciones de fuerza mayor.

5.2 Cambios de alcance

Cualquier modificación al alcance original del proyecto debe ser solicitada por escrito. EB Corp evaluará el impacto en tiempo y costo, y emitirá una adenda a la proforma original antes de proceder. Los cambios no aprobados formalmente no generan obligación de entrega.

5.3 Entrega de proyectos web

Para sitios web, se considerará entregado el proyecto cuando EB Corp comunique la disponibilidad del entregable para revisión del cliente. El cliente dispondrá de 5 días hábiles para reportar observaciones. Transcurrido este plazo sin respuesta, se entenderá el proyecto como aprobado y se gestionará el pago final.

6. Propiedad intelectual

6.1 Transferencia al cliente

Una vez recibido el pago total del proyecto, el cliente adquiere la titularidad sobre los entregables finales: código fuente del sitio web, diseños gráficos creados específicamente para el proyecto, documentación técnica, entre otros.

6.2 Propiedad de EB Corp

EB Corp conserva los derechos sobre sus herramientas de trabajo internas, frameworks propios, plantillas base, metodologías de trabajo y cualquier código reutilizable que no haya sido creado exclusivamente para el proyecto del cliente.

6.3 Software de terceros

En proyectos que incorporen software de terceros (WordPress, plugins, librerías de código abierto, etc.), las licencias de dichos componentes son responsabilidad del cliente. EB Corp asesorará sobre las licencias aplicables.

6.4 Portafolio

Salvo acuerdo de confidencialidad expreso, EB Corp se reserva el derecho de mencionar al cliente como referencia y mostrar imágenes del trabajo realizado en su portafolio y materiales de marketing.

7. Garantías

7.1 Servicios eléctricos

7.2 Desarrollo web

8. Limitación de responsabilidad

EB Corp no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier daño consecuente derivado del uso de los servicios contratados, salvo casos de negligencia grave debidamente comprobada.

La responsabilidad máxima de EB Corp en cualquier circunstancia estará limitada al valor total pagado por el cliente por el proyecto o servicio específico que originó el daño.

El cliente es responsable de mantener respaldos de su información y datos. EB Corp no asume responsabilidad por pérdida de datos en servidores de terceros (hosting, dominios, plataformas externas).

9. Confidencialidad

EB Corp se compromete a tratar con absoluta confidencialidad toda la información técnica, financiera y comercial que el cliente proporcione en el marco del proyecto. Esta información no será divulgada a terceros sin consentimiento escrito del cliente, salvo obligación legal.

De igual forma, el cliente se compromete a no divulgar propuestas técnicas, metodologías de trabajo o cotizaciones de EB Corp a terceros competidores.

10. Rescisión del contrato

10.1 Por parte del cliente

El cliente puede cancelar el proyecto notificando por escrito con al menos 5 días hábiles de anticipación. En este caso:

10.2 Por parte de EB Corp

EB Corp podrá rescindir el contrato si el cliente incumple los pagos acordados, proporciona información falsa, o solicita acciones que contravengan la ley ecuatoriana. En este caso se facturará el trabajo realizado hasta la fecha y se devolverá el saldo restante del anticipo.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo será sometida a los Jueces competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, renunciando las partes a cualquier otro fuero.

Antes de acudir a instancias legales, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa en un plazo de 15 días hábiles desde la notificación escrita del conflicto.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

EB Corp se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente este documento.
¿Necesitas ayuda?